入会手続きについて

新規入会はどのようにすればいいですか？

�@ 申込書を郵送する
　　クラブセレッソ入会申込書に必要事項をご記入の上、郵送してください。
　　入会申込書をご希望される方はこちら
�A インターネットで申込む
　　申込みページからお申込みください。
�B クラブオフィシャルショップで申し込む
　　ロスロボス南津守店でお申込みください。
※セレッソ大阪フレンドリーショップ、応援店舗、グッズ販売店では受付できませんのでご注意ください。
�C スタジアムで申し込む
　　試合当日スタジアム総合案内所、セレッソコーナーにてお申込みください。

会員特典について

入会記念品・会員証はいつ頃届きますか？

（1）自動継続でご継続いただき、年会費の入金確認ができている方
→2月22日(金)から順次、普通郵便でお送りいたします。郵便事情により多少遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

（2）自動継続以外の方法で2012年12月21日（金）までにご継続のお申込をいただき、年会費の入金確認ができている方
→2月22日(金)から順次、普通郵便でお送りいたします。郵便事情により多少遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

（3）2013年1月20日（日）までにご新規でお申込いただき、年会費の入金確認ができている方
→2月22日(金)から順次、普通郵便でお送りいたします。郵便事情により多少遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

（4）2013年1月21日（月）〜2013年2月17日（日）までにご新規でお申込いただき、年会費の入金確認ができている方
→3月2日（土）Ｊリーグ開幕戦当日、総合案内所付近（スタジアムメインスタンド南入口前付近に設置予定）の「ファンクラブブース」で直接お渡しいたします。
※ファンクラブブースは9時30分よりオープンの予定です。
※開幕戦にお越しになられなかった方には、3月4日（月）に普通郵便で発送予定となっております。

（5）2013年2月18日（月）以降にご新規でお申込いただいた方
→3月中旬から順次、普通郵便でお送りいたします。

マッチデープログラムの定期購読を申込む場合の手続き方法は？

郵便局に備え付けの払込票にて普通扱いで3000円（税込）をお振込みください。
(電信・速達・書留ではお取扱いできません）

●口座番号：00990-4-24549
●加入者名：大阪サッカークラブ株式会社
●【振込金額】3000円
●通信欄：「マッチデープログラム年間購読希望」・住所・氏名・電話番号・セレッソ番号
●払込人住所氏名欄：住所、氏名、電話番号

会員の有効期限はいつまでですか？

翌年1月末までの有効期限となります。

会報誌12ｔｈは何回届きますか？

年6回届きます。途中入会の場合はバックナンバーはお送りしておりませんのであらかじめご了承ください。

ポイントサービスとは何ですか？

ホームゲーム＆アウェイゲームでの来場やロスロボスでのお買い物時にポイントが加算されます。
ポイントはチケットやグッズを購入できるお買い物券と交換できます。
※一部ポイント加算対象外の商品・期間がございます。
※オフィシャルホームページ「ロスロボスオンラインショップ」でのお買い物は割引価格となり、お買い物ポイントはつきません。

自分のポイント残高を確認できますか？

Ｊリーグワンタッチパス、セレッソ大阪マイページからご確認できます。

ポイントはどのように使用できますか？

たまったポイントは500ポイント毎に500円の「セレッソ大阪お買い物券」とお引き換えいたします。
交換は9月頃からの予定です。交換時期、内容等はホームページをご確認ください。

ポイントの有効期限はありますか？

シーズン中に獲得されたポイントは翌年1月末日まで有効です。翌シーズンへの持ち越しはできません。

継続手続きについて

次年度も継続で入会するにはどうすればいいですか？

お支払方法により異なります。
2012年度に申込書でクレジットカードもしくは口座振替を選んだ場合、退会のお申し出をいただかない限り、2013年度も自動で継続となります。
2012年度の申込みがオンラインでクレジットカード決済、ロスロボス、スタジアムで現金でお支払いをされている場合は、毎年申込み手続きが必要となります。

変更手続きについて

住所、電話番号、アドレス、氏名が変わりました。変更手続きはどうすればいいですか？

こちらから変更手続きをお願いいたします。
FAX・郵送での変更も承っております。
(1)会員番号(2)氏名(3)旧住所(4)新郵便番号(5)新住所(6)新電話番号
以上を書面に明記し、FAX：06-6698-8581または、
〒546-0034大阪府大阪市東住吉区長居公園1-1(キンチョウスタジアム)大阪サッカークラブ株式会社「セレッソクラブ事務局」宛にお送りください。

プライムセレッソについて

プライムセレッソとは何ですか？

特典満載の特別なサポーターズクラブです。詳細はこちらをご確認ください。
プライムセレッソ入会案内ページへ＞＞

家族会員について

家族会員とは何ですか？

クラブセレッソ会員の同居の家族に限り、家族会員として登録していただけます。
家族会員へはクラブセレッソ特典の「12th」の送付がない分、年会費を2,000円としています。
その他の特典は通常のクラブセレッソ会員と同じです。
※本会員の年会費が入会後3ヵ月間、確認できない場合は、家族会員の権利はなくなり、本会員への登録となります。
その場合、差額の1,000円をご入金いただく形になります。

紛失について

紛失した場合、再発行はできますか？

破損及び紛失等で会員証を再発行する場合は、再発行手数料500円を別途負担いただきます。

退会手続きについて

退会の場合はどうすればいいですか？

こちらの用紙を印刷してセレッソクラブ事務局へＦＡＸ、もしくはメールでお送りください。
電話による退会受付はしておりませんのであらかじめご了承ください。